Skadebehandler/saksbehandler forsikring

Arbeidsgiver: Agria Dyreforsikring
Stillingstittel: Skadebehandler/saksbehandler forsikring
Sted: Skøyen
Frist: Snarest
Fast stilling og vikariat, 100%
 
Agria Dyreforsikring er Norges ledende forsikringsselskap for hest, hund, katt og smådyr. Vår kundeservice i oppgjørsavdeling løser kundeforespørsler vedrørende skadeoppgjør i tillegg til porteføljeforvaltning og service overfor vår salgsorganisasjon. Vi holder til i nye lokaler på Skøyen i Oslo.

Vi søker medarbeidere til vår skadeoppgjørsavdeling. I denne forbindelse ser vi etter erfarne saksbehandlere, de som har erfaring fra kundearbeid, og/eller har kunnskap om dyr og dyrehelse.

Du trives med en hektisk hverdag, der fokuset er høy kundetilfredshet, effektivitet, profesjonalitet og nøyaktighet. Vi trenger deg som har evne til enkel formidling, er god i både skriftlig og muntlig kommunikasjon og som evner å takle alle typer kunder og samtidig beholde roen. Rett person trives med selvstendige oppgaver, når sine mål, er løsningsorientert, endringsvillig og fleksibel. Du vil bli en del av et godt og velfungerende team, der trivsel og yrkesstolthet går hånd i hånd.
 
Arbeidsoppgaver:

  • Skadebehandling: foreta erstatningsberegning og oppgjør
  • Kundeservice på telefon og mail
  • Skriftlig og muntlig kommunikasjon
  • Innhente relevant informasjon fra kunder og dyreklinikker/veterinærer
  • Oppdatering av kundeinformasjon
  • Skape gode kundeopplevelser gjennom raske og riktige prosesser
  • Gjøre fagspråket forståelig og kundeorientert både skriftlig og muntlig
  • Ansvar for oppfølging av egen og skadeavdelingens portefølje

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Serviceinnstilt og selvgående
  • Erfaring fra forsikringsvirksomhet eller annen relevant erfaring fra dyrehelse
  • God muntlig og skriftlig formuleringsevne
  • Komfortabel med telefon og e-post som arbeidsverktøy
  • Generelle gode datakunnskaper

Ønsker du å være en del av dette, sender du din søknad og CV til Therese Haneferd på mail: therese.haneferd@agria.no eller Vibeke Sør-Reime: vibeke.sor-reime@agria.no

Søknadsfrist

10.03.2018

Kontaktperson

Therese Haneferd / Vibeke Sør-Reime

Agria Dyreforsikring

Drammensveien 133

0277 Oslo